Contrato de hospedaje de Páginas Web
(Alojamiento web / hosting)
DE UNA PARTE, Javier Orovengua Miguel, mayor de edad, con domicilio en Calle Palacios, 45. C.P. 10820, Cañaveral, Cáceres y DNI número 28948249N (en lo sucesivo se le designará bajo el nombre comercial “EXTREHOST”).
Y DE OTRA PARTE, EL CLIENTE.
Ambas partes, con plena capacidad legal para la celebración de este Contrato, capacidad que dicen tener y que mutuamente se reconocen,
M A N I F I E S T A N
I. Que EXTREHOST.com es un dominio registrado por Javier Orovengua Miguel a través del cual se prestan servicios de Internet mediante la URL: www.EXTREHOST.com, en adelante SITIO WEB, sobre la que ostenta la titularidad plena. Entre los servicios prestados por EXTREHOST destacan el registro y parking de dominios, el albergue de páginas Web, su mantenimiento y labores de webmaster, entre otras actividades.
II. Que EL CLIENTE, entidad física o jurídica que cumplimenta el formulario de alta de clientes del SITIO WEB con plenas facultades legales para la formalización del presente Contrato, está interesado en los servicios ofrecidos por EXTREHOST.
III. Que considerando EL CLIENTE, que EXTREHOST posee la capacidad precisa para la prestación de servicios que EL CLIENTE requiere, por cuanto puede disponer de la organización y de los medios necesarios para llevarla a cabo, ambas partes han convenido en pactar el presente Contrato que acuerdan sujetar a las siguientes
C L Á U S U L A S
1ª - OBJETO.
Es objeto del presente Contrato la regulación de los servicios profesionales que EXTREHOST prestará a EL CLIENTE.
EXTREHOST se compromete a poner toda su experiencia y capacidad profesional al servicio del CLIENTE, ajustando su labor a las necesidades que el servicio requiere.
2ª - DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.
2.1 Las características técnicas de los servicios ofrecidos por EXTREHOST y regulados por el presente contrato están claramente expuestas en el SITIO WEB y en el anexo 1 del presente contrato. Dichos servicios se agrupan en paquetes de recursos destinados al hospedaje de páginas web, y la prestación de herramientas útiles para dicho fin.
2.2 Las condiciones recogidas en este contrato son aplicables a los siguientes servicios de hospedaje:
- Plan Barato.
- Plan Económico
- Plan Básico.
- Plan Standard.
- Plan Avanzado.
- Plan Profesional.
2.3 Como servicio opcional, se ofrece al CLIENTE tres posibles servicios de mantenimiento:
- Plan básico de mantenimiento.
- Plan de promoción y posicionamiento web (SEO).
- Servicio de emergencias.
3ª - DURACIÓN.
3.1 La prestación del servicio por parte de EXTREHOST objeto del presente Contrato se iniciará una vez EL CLIENTE efectúe el pago del servicio conforme al apartado FORMAS DE PAGO.
En caso de realizar los pagos mediante recibo domiciliado el alta del servicio será en las siguientes 4 horas en horario comercial una vez recibida la solicitud de alta y verificado el pago.
En el caso de pagos por transferencia bancaria el servicio se iniciará en un plazo inferior a 4 horas en horario comercial después de que EXTREHOST haya recibido copia del justificante de dicha transferencia y verificado el pago.
3.2 La duración del presente contrato dependerá del período de facturación elegido
por el CLIENTE en el formulario de contratación.
3.3 El contrato se prorrogará automáticamente mientras el CLIENTE no manifieste su voluntad a concluir el contrato por escrito a EXTREHOST, con un plazo no inferior a 5 días hábiles a la fecha del próximo periodo. Cuando se resuelva el Contrato de este modo, EL CLIENTE deberá abonar todos los servicios prestados por EXTREHOST hasta el momento de la resolución y se suspenderá la prestación de los pendientes desde el momento de la citada comunicación escrita.
4ª - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE EXTREHOST
4.1 EXTREHOST se compromete a prestar servicio al CLIENTE, motivo del presente Contrato, poniendo todo su esfuerzo en desempeñar esta labor con eficacia, procurando que el servicio esté activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
4.2 En ningún caso EXTREHOST garantiza la total continuidad del servicio debido a posibles fallos técnicos, así como por otras causas no imputables a EXTREHOST.
4.3 EXTREHOST se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio para realizar tareas de mantenimiento o mejoras en el sistema de prestación del servicio.
4.4 EXTREHOST no se responsabiliza de los problemas técnicos imputables a terceros que pueden producirse al compartir el CLIENTE una misma máquina con otros clientes a los que se presta el servicio.
4.5 El uso de los servicios ofrecidos por EXTREHOST es responsabilidad del CLIENTE por lo que en ningún caso EXTREHOST se responsabiliza ni directa ni subsidiariamente por el daño que EL CLIENTE pudiera causar a terceros.
4.6 En ningún caso EXTREHOST será responsable de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del servicio o por no cumplir éste con las expectativas del CLIENTE.
4.7 En caso de que el servicio esté inoperativo de forma constante durante un periodo superior a 12 horas, EL CLIENTE podrá solicitar a EXTREHOST el reembolso del importe correspondiente a ese periodo.
4.8 EXTREHOST se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio por impago, si transcurridos 10 días hábiles desde la notificación por parte de EXTREHOST al CLIENTE, éste no hubiese subsanado el mismo.
4.9 EXTREHOST envía todas la notificaciones al CLIENTE a través de correo electrónico a la dirección e-mail proporcionada por éste, por ello, EXTREHOST no se responsabiliza ante las consecuencias que puedan derivar de la no operatividad de dicho buzón de correo electrónico, siempre y cuando dicho buzón no se encuentre albergado dentro del sistema de EXTREHOST.
4.10 Para preservar la calidad del servicio prestado a otros clientes, EXTREHOST se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso altamente abusivo de CPU, memoria del servidor y otros recursos del sistema, siempre que ello perjudique de forma drástica a otros clientes o al propio EXTREHOST.
4.11 El servidor SMTP y las cuentas de correo que EXTREHOST proporciona con el servicio están pensadas para un uso personal o profesional, pero en ningún caso como utilidad para el envío masivo de correo. EXTREHOST se reserva el derecho a suspender el servicio en caso de detectar un uso indebido en su servidor de correo saliente (SMTP) por parte del CLIENTE y, en su caso, de dar parte a las autoridades o cuerpos y fuerzas de seguridad del estado competentes.
5ª OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
5.1 Se prohíbe el uso del servicio contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
-
La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o de la Unión Europea o que infrinja los derechos de terce
-
La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de EXTREHOST, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
-
Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial.
-
La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
-
La utilización de las direcciones de correo electrónico con fines del llamado spamming (envío de correo masivo no solicitado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como el envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor.
-
Publicitar los sitios web hospedados en el servicio mediante el envío masivo de correo no solicitado, aunque no se utilice para ello los recursos proporcionados en el servicio.
5.2 EL CLIENTE se compromete a vigilar el consumo de transferencia de datos saliente del servidor virtual con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, EL CLIENTE podrá acceder a su panel de control y consultar la transferencia de datos de cada día y la acumulada en el mes.
5.3 EL CLIENTE se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico y a mantenerla operativa a fin de recibir las posibles notificaciones realizadas por EXTREHOST.
5.4 EL CLIENTE posee total responsabilidad sobre el uso del servicio contratado y el contenido almacenado en él.
5.5 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de EXTREHOST. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de EXTREHOST como consecuencia directa de una actuación negligente de EL CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
6ª - PRECIO DE LOS SERVICIOS.
6.1 Los precios de los servicios prestados por EXTREHOST se incluyen en el anexo 2 del presente contrato y están expuestos en el SITIO WEB. Los precios incluyen los impuestos que fuesen imputables al CLIENTE
6.2 El alta del servicio de alojamientos regulados por el presente Contrato es gratuita.
6.3 Si se supera el límite de transferencia de datos del servicio contratado, el CLIENTE deberá pagar de forma mensual la transferencia excedida según las tarifas expuestas en el SITIO WEB.
6.4 EXTREHOST cobrará una tarifa adicional de 2 Euros por cada devolución bancaria que se produjese por causas imputables al cliente.
7ª - FORMA DE PAGO.
7.1 El pago de los servicios se deberá realizar a EXTREHOST por anticipado.
7.2 Los pagos realizados desde España se pueden efectuar mediante domiciliación de recibo bancario o transferencia bancaria. En caso de que el CLIENTE efectúe el pago mediante transferencia bancaria, este deberá enviar por FAX a EXTREHOST copia del justificante de dicha transferencia.
7.3 Los pagos desde fuera de España se realizarán exclusivamente a través de PAYPAL o transferencia bancaria.
8ª - FIANZA.
8.1 EXTREHOST se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza (50 €) al CLIENTE cuando se exceda el límite de transferencia de datos del servicio contratado en más 20 GygaBytes mensuales.
8.2 La fianza a la que se refiere la cláusula inmediatamente anterior, se reintegrará al CLIENTE en el momento en que finalice la prestación del servicio o mediante una compensación en el importe de la última factura.
9ª - MODIFICACIONES.
9.1 EXTREHOST se reserva el derecho a modificar las características del servicio prestado procurando actuar en beneficio de éste, dado el caso, EXTREHOST deberá notificar los cambios realizados lo antes posible al CLIENTE.
EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 15 días hábiles para comunicar su desacuerdo y dar por concluido el contrato, transcurrido este periodo, si no se recibiera respuesta por parte del CLIENTE, se entenderá que éste acepta las nuevas condiciones. De igual modo, se comunicará al cliente cualquier cambio de tarifas con una antelación de 15 días, sirviendo la página http://EXTREHOST.com, como notificación previa al CLIENTE de las nuevas condiciones, pudiendo este desistir del servicio –en caso de cambio de precios- en los 15 días hábiles siguientes al inicio de dicho nuevo periodo cobro del nuevo precio.
10ª - GARANTÍA DE REEMBOLSO.
10.1 EL CLIENTE dispondrá de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de alta del servicio para resolver el presente Contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, exceptuando la transferencia de datos salientes y el o los registros de dominios del servidor virtual ocasionada por el CLIENTE.
10.2 Tras el ejercicio de este derecho, EXTREHOST reintegrará al CLIENTE la cuantía abonada por la prestación del servicio exceptuando el importe correspondiente al consumo de transferencia realizada durante el periodo de servicio efectivo, y los gastos ocasionados por el registro del dominio.
11ª - CAUSAS DE RESOLUCIÓN DE CONTRATO.
Cualquier incumplimiento total o parcial por una de las partes de alguna o todas de las obligaciones o compromisos que se asumen por este Contrato, facultará a la otra parte para resolverlo unilateralmente, sin perjuicio del derecho de desistimiento de cualquiera de las partes con anterioridad al inicio de un nuevo periodo de duración según lo establecido en el presente contrato.
También será causa para la resolución anticipada del presente Contrato la entrada en estado de situación concursal de cualquiera de las partes.
En caso de resolución del contrato por causas imputables a EXTREHOST, éste reintegrará al CLIENTE la parte del importe satisfecho correspondiente al periodo no prestado. Si las causas de resolución fueran imputables al CLIENTE éste no tendrá derecho a devolución alguna de cualquier importe satisfecho, y abonará a EXTREHOST los posibles servicios que pudieran haber sido prestados y no facturados hasta la fecha, así como los demás daños y perjuicios ocasionados.
12ª - NOTIFICACIONES.
12.1 EXTREHOST realizará las notificaciones al CLIENTE a la dirección de correo electrónico proporcionada por éste.
12.2 EL CLIENTE comunicará las notificaciones por escrito a EXTREHOST a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. u otro similar, adjuntando su código de cliente y contraseña para poder realizar su identificación.
12.3 No obstante, ambas partes tras realizar la comunicación mediante el método anteriormente descrito, podrán hacer uso de otros medios si lo considerasen oportunos para garantizar la notificación.
13ª - GENERALIDADES.
Este Contrato contiene el total acuerdo entre las partes sobre el mismo objeto y sustituye y reemplaza a cualquier acuerdo anterior, verbal o escrito, al que hubieran llegado las partes.
Asimismo, en caso de contradicción entre las condiciones estipuladas en el presente acuerdo y cualquier otro firmado con anterioridad entre ambas partes, prevalecerá lo estipulado en el presente acuerdo.
Nada de lo estipulado en el presente Contrato supone identidad de partes, o que una sea considerada el agente de la otra.
La no exigencia por cualquiera de las partes de cualquiera de sus derechos de conformidad con el presente Contrato no se considerará que constituya una renuncia de dichos derechos en el futuro.
Las estipulaciones incluidas en el presente Contrato con intención expresa o implícita de que continúen en vigor tras el momento de la resolución o vencimiento del mismo, se mantendrán en vigor y continuarán vinculando a ambas partes conforme a lo estipulado.
14ª – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
EXTREHOST informa a los clientes y usuarios del Sitio Web, de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal conforme a la legislación vigente en esta materia. EXTREHOST podrá modificar la presente política a su discreción, siempre de conformidad con la legislación en vigor.
Por tanto, el usuario conoce y consiente que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a EXTREHOST puedan ser objeto de tratamiento, automatizado o no, en un fichero de datos de carácter personal con una finalidad comercial, operativa y estadística. Los datos así registrados son los necesarios para la prestación del servicio y contratación correspondiente, si bien el usuario autoriza a que dichos datos puedan ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del servicio suscrito y la gestión de incidencias realizadas por EXTREHOST. Este fichero de datos personales ha sido notificado a la Agencia Española de Protección de Datos y está en trámite de registro.
Los ficheros y archivos así creados serán titularidad y responsabilidad de EXTREHOST. El titular de los datos tendrá en todo momento el derecho de acceder a los ficheros automatizados, pudiendo también ejercitar los derechos de rectificación, cancelación, oposición y revocación de su autorización sin efectos retroactivos en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.
A tal fin, deberá dirigirse una carta firmada por el titular de los datos al domicilio social de EXTREHOST que consta en el encabezamiento, adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad e indicando el domicilio del titular a fin de que EXTREHOST le remita la confirmación de su actuación conforme a su solicitud.
La entrega de los datos requeridos por EXTREHOST.COM para llevar a cabo el servicio contratado es obligatoria, pudiendo EXTREHOST denegar el servicio al interesado que no facilite tales datos. El titular de los datos autoriza de manera expresa a EXTREHOST al envío de comunicaciones promocionales. No obstante, EXTREHOST no cederá los datos a terceros. Se comunica asimismo al usuario que los accesos a la web son registrados de forma anónima con la finalidad de determinar el número de páginas vistas, conocer el país de origen de las visitas, así como para la realización de estadísticas.
14.1 - USO DE LAS "COOKIES". Con la finalidad de agilizar el servicio ofrecido, identificando con la máxima celeridad a cada usuario, Cestaselecta.com utilizará "cookies". Las "cookies" son bloques de datos que determinados sitios web envían al disco duro del ordenador cuando éste se conecta con la finalidad de identificarlo, quedando almacenada dicha información en el disco duro del ordenador del usuario.
Las "cookies" se asocian únicamente con un usuario anónimo, no permitiendo acceder a datos de carácter personal ni, en general, a datos del disco duro del usuario. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para que se instale en su disco duro una "cookie" o bien para rechazar todas o algunas de las "cookies". En este último caso, la rapidez y calidad en el funcionamiento de los servicios de EXTREHOST.com puede disminuir.
15ª – NULIDAD
Si cualquier estipulación de este Contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.
16ª - LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES.
El presente contrato se rige por las estipulaciones del mismo y en lo no previsto, por la legislación española vigente. En caso de controversia entre las partes surgida de este contrato, ambas, con renuncia expresa a su propio fuero se someten a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de Cáceres (España), siempre que ello no contravenga la legislación vigente.
Javier Orovengua Miguel
EXTREHOST.com
Tel: 627 86 20 86
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C/Palacios, 45
10820 Cañaveral
Cáceres España
